Información del proyecto

Descripción

Pet Print es una tienda encargada de vender cuadros personalizados de mascotas en línea. La tienda está implementada en la plataforma ecommerce Shopify, mis responsabilidades incluyeron la configuración y administración de esta tienda, además de la creación de contenido visual y la optimización de imágenes.

El problema

A pesar del tráfico constante hacia la tienda Pet Print, la tasa de conversión es extremadamente baja. Esto significa que, aunque los usuarios visitan el sitio, no se sienten lo suficientemente motivados o convencidos para finalizar una compra. Los posibles factores que podrían influir en esta situación incluyen: una experiencia de usuario deficiente, falta de claridad en el proceso de compra, barreras en el pago, costos de envío elevados o expectativas no cumplidas respecto a los productos. Sin una intervención adecuada, la tienda corre el riesgo de perder ventas potenciales y afectar su rentabilidad a largo plazo.

Solución

Para aumentar la tasa de conversión de Pet Print, se sugierió implementar las siguientes estrategias:

Mostrar la calificación general en estrellas y un promedio de las reseñas en el producto.

Agregar una lista breve de otros beneficios clave del producto en la descripción de éste.

Indicar con imágenes el proceso de compra o personalización del producto al momento de escogerlo.

Mostrar información sobre la garantía y devoluciones para dar confianza al usuario y posible cliente en el home.

Dejar en claro las garantías ofrecidas al adquirir el producto en un banner.